Centre d’Écoute

Un espace d’accueil, d’écoute et de soutien pour les femmes victimes de violence ou en situation de vulnérabilité à Marrakech.


Un lieu sûr pour parler et se reconstruire

L’Association El Amane pour la Femme et l’Enfant a mis en place un Centre d’Écoute & d’Accompagnement destiné aux femmes confrontées à la violence, à la discrimination ou à des difficultés sociales et familiales.

Le Centre offre un espace confidentiel, bienveillant et sans jugement, où chaque femme peut être écoutée, entendue et orientée vers des solutions adaptées à sa situation. Notre objectif est de rompre l’isolement, de contribuer à la protection des droits, et d’accompagner chaque femme vers plus de sécurité, d’autonomie et de dignité.


Notre approche

  • Confidentialité : les échanges sont protégés et traités avec la plus grande discrétion
  • Écoute active et respect de la parole : la femme reste au cœur des décisions
  • Orientation et accompagnement : vers les services sociaux, médicaux et juridiques adaptés
  • Suivi : un accompagnement dans la durée, selon les besoins et le rythme de chaque bénéficiaire

En 2025 : chiffres clés du Centre d’Écoute

En 2025, l’Association El Amane a accueilli 191 femmes bénéficiaires de séances d’écoute.

Profil des femmes accueillies (2025)

Les femmes accompagnées par le Centre reflètent la diversité des situations rencontrées à Marrakech et dans sa région.

Répartition par âge

  • 35–45 ans : 29%
  • 26–35 ans : 28%
  • 18–26 ans : 21%
  • Plus de 45 ans : 20%
  • Moins de 18 ans : 2%

Niveau d’éducation

  • Primaire : 31%
  • Fondamental : 23%
  • Analphabètes : 27%
  • Secondaire : 8%
  • Supérieur : 10%
    (données déclaratives, arrondis possibles)

Situation familiale

  • Mariées : 79%
  • Divorcées : 10%
  • Célibataires : 5%
  • Mères célibataires : 5%
  • Veuves : 1%

Enfants (au total)

  • 375 enfants déclarés au sein des familles accompagnées
    • 183 garçons
    • 192 filles

Lieu de résidence

  • Zone urbaine : 52%
  • Zone semi‑rurale : 44%
  • Zone rurale : 4%

Ces profils montrent que la violence et la vulnérabilité peuvent toucher des femmes de tout âge et de tous horizons, en milieu urbain comme semi‑rural ou rural.

Types de violences et problématiques rencontrées (2025)

Les femmes reçues au Centre d’Écoute & d’Accompagnement sont confrontées à différentes formes de violences et de difficultés :

Types de violence déclarés

  • Violence physique : 55%
  • Violence économique : 26%
  • Violence psychologique : 7%
  • Violence sexuelle : 3%
  • Violence légale : 6%
  • Viol : 3%

Problématiques associées (souvent liées)

  • Conflits conjugaux et familiaux, séparation
  • Garde des enfants, pension alimentaire, non‑respect des droits
  • Isolement social, manque de ressources et de soutien
  • Peur, pression sociale, difficultés d’accès à l’information et aux services

Face à ces situations, l’Association El Amane s’engage à écouter sans jugement et à agir dans l’intérêt de la femme, dans le respect de sa parole et de ses choix.

Services offerts par le Centre

Le Centre d’Écoute & d’Accompagnement des Femmes propose un accompagnement complet, adapté au rythme et aux besoins de chaque femme.

Écoute et soutien psychosocial

  • Entretiens individuels pour exprimer ce que la femme vit
  • Aide à comprendre la situation, à réduire l’angoisse et à retrouver confiance
  • Appui dans le processus de reconstruction

Accompagnement et conseil juridique

  • Information sur les droits et les recours possibles
  • Orientation dans les démarches (plainte, divorce, pension alimentaire, garde d’enfants…)
  • Mise en relation avec des avocats partenaires et accompagnement selon la situation

Orientation sociale et administrative

  • Appui pour l’accès aux services sociaux et structures de santé
  • Orientation vers les dispositifs d’aide disponibles
  • Mise en lien avec les formations et programmes de l’Association, lorsque cela répond au besoin

Médiation et travail avec l’entourage (si souhaité et si la sécurité le permet)

  • Soutien à la recherche de solutions apaisées
  • Orientation vers des structures spécialisées lorsque nécessaire

Suivi dans la durée

Le Centre ne se limite pas à une seule visite : un suivi personnalisé est proposé afin d’accompagner la femme dans les étapes clés de son parcours.

Tous les services sont gratuits, confidentiels et assurés par une équipe formée aux questions de genre, de violence et de droits des femmes.

Interventions réalisées (2025)

Selon les données 2025 :

  • 95% des cas ont bénéficié de conseils juridiques et/ou d’une consultation avec un avocat
  • 2% ont bénéficié d’une consultation médicale
  • 1% des cas ont été adoptés/pris en charge directement par l’association (suivi renforcé selon l’évaluation)

Qui peut bénéficier du Centre d’Écoute ?

Le Centre est ouvert à toute femme :

  • Victime de violences (physiques, psychologiques, économiques, sexuelles, légales)
  • En conflit familial ou conjugal
  • En situation de grande vulnérabilité sociale ou économique
  • En recherche d’informations sur ses droits ou d’un soutien pour agir

Aucune condition de niveau scolaire ou de revenu n’est exigée. L’accès est gratuit et confidentiel.

Un pont vers l’autonomie et la protection des droits

Le Centre d’Écoute & d’Accompagnement des Femmes d’El Amane joue un rôle central à Marrakech :

  • Il contribue à briser le silence autour des violences faites aux femmes.
  • Il aide les femmes à mieux connaître leurs droits et les recours possibles.
  • Il accompagne vers des solutions concrètes et durables : protection, justice, accès aux services, formation et insertion.

En lien avec les autres programmes de l’association (formation professionnelle, micro‑bibliothèque, renforcement des capacités…), le Centre soutient les femmes pour reconstruire un projet de vie plus sûr et plus autonome, pour elles et leurs enfants.

Besoin de parler ?

Si vous, ou une femme de votre entourage, vivez une situation de violence ou de détresse, le Centre d’Écoute & d’Accompagnement de l’Association El Amane est là pour vous écouter, vous informer et vous soutenir, en toute confidentialité.

Association El Amane pour la Femme et l’Enfant, créée en 2003 à Marrakech, œuvre pour la dignité, la protection des droits des femmes, l’éducation des enfants et l’insertion des jeunes.

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